{"id":347,"date":"2016-08-23T06:44:55","date_gmt":"2016-08-23T06:44:55","guid":{"rendered":"http:\/\/demo.uix.store\/sober\/?page_id=347"},"modified":"2024-03-14T16:47:43","modified_gmt":"2024-03-14T15:47:43","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emilelise.com\/en\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"
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Bestellungen<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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\n\t\t\t\t\tQuestion<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\tWie funktioniert eine Bestellung?<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Answer<\/span>Sobald du dich f\u00fcr ein oder mehrere Produkte entschieden hast, kannst du die gew\u00fcnschten Artikel in den Einkaufswagen legen. Klicke hierzu einfach auf den Button \u201cIn den Warenkorb\u201d. Artikel, die sich in deinem Warenkorb befinden, werden erst nach Abschluss deiner Bestellung verbindlich f\u00fcr dich reserviert.<\/div>\n\t\t\t<\/div>
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\n\t\t\t\t\tQuestion<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\tKann ich an den bereits in den Warenkorb gelegten Produkten \u00c4nderungen vornehmen?<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Answer<\/span>Im Warenkorb findest du eine \u00dcbersicht deiner bislang ausgew\u00e4hlten Produkte. Hier kannst du abschlie\u00dfend deine Angaben nochmals \u00fcberpr\u00fcfen und gegebenenfalls \u00e4ndern. Zus\u00e4tzlich informieren wir dich \u00fcber die Gesamtsumme der ausgew\u00e4hlten Artikel sowie \u00fcber eventuell anfallende Versandkosten deiner Bestellung. Klicke auf \u201cWeiter zur Kasse\u201d um deine Bestellung abzuschlie\u00dfen.<\/div>\n\t\t\t<\/div>
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\n\t\t\t\t\tQuestion<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\tWas passiert im Anschluss an meine Bestellung?<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Answer<\/span>Nach Abschluss deiner Bestellung erh\u00e4ltst du von uns eine Bestellbest\u00e4tigung per E-Mail mit deiner Bestellnummer und unseren AGB. In deinem Benutzerkonto unter Bestellungen kannst du dich immer \u00fcber den aktuellen Status deiner Bestellung informieren. Wir werden dich au\u00dferdem per E-Mail informieren, sobald wir deine Bestellung verschickt haben.<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Kontakt & Hilfe<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
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\n\t\t\t\t\tQuestion<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\tWie kann ich euch erreichen, wenn ich Probleme mit meiner Bestellung habe?<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Answer<\/span>Du kannst uns gerne eine E-Mail an shop@emilelise.com schicken oder unser Kontaktformular im Footer benutzen.<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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R\u00fccksendungen & Probleme<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
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\n\t\t\t\t\tQuestion<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\tWie kann ich meine Bestellung retournieren?<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Answer<\/span>Sende uns bitte eine E-Mail an\u00a0mailto:shop@emilelise.com<\/a><\/u>\u00a0mit deiner Bestellnummer und dem Betreff Retoure. Wir schicken dir anschlie\u00dfend das Retourenlabel per E-Mail zu. Dieses kannst du dann ausdrucken, auf das Retourenpaket kleben und deine Bestellung an uns zur\u00fcckschicken.<\/p>\n

Unsere Anschrift lautet wie folgt:<\/p>\n

furor per fumum GmbH & Co. KG
\nwww.emilelise.com
\nIm Teelbruch 118
\n45219 Essen<\/p>\n

Bitte ber\u00fccksichtige, dass wir keine Versandkosten f\u00fcr eine Retoure \u00fcbernehmen k\u00f6nnen, die wir vorab nicht verbucht haben und du den R\u00fcckversand selbst gezahlt hast.<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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\n\t\t\t\t\tQuestion<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\tWie verhalte ich mich, wenn ich einen defekten oder fehlerhaften Artikel erhalte?<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Answer<\/span>Solltest du eine defekte und\/oder fehlerhafte Lieferung erhalten, wende dich bitte umgehend an unsere Kundenservice und schreibe uns eine E-Mail an\u00a0mailto:shop@emilelise.com<\/a><\/u>.<\/div>\n\t\t\t<\/div>
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\n\t\t\t\t\tQuestion<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\tWird meine Gutschrift im Fall einer Retoure mit einer neuen Bestellung verrechnet?<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Answer<\/span>Solltest du mehrere Bestellungen bei uns aufgegeben haben und retournierst eine, wird die Gutschrift f\u00fcr die Retoure nicht mit ausstehenden Zahlungen zu anderen Bestellungen verrechnet. Die Erstattung f\u00fcr die Retoure erfolgt gem\u00e4\u00df der Zahlungsart, die du bei der Bestellung verwendet hast.<\/div>\n\t\t\t<\/div>
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\n\t\t\t\t\tQuestion<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\tWie l\u00e4uft die Bearbeitung meiner Retoure ab?<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Answer<\/span>Sobald deine Warenr\u00fccksendung von uns bearbeitet wurde, wirst du per E-Mail dar\u00fcber informiert. Der entsprechende Gutschriftbetrag wird sp\u00e4testens nach 14 Tagen\u00a0erstattet.<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Versand & Lieferung<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
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\n\t\t\t\t\tQuestion<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\tMit welchem Paketdienst wird meine Bestellung versendet?<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Answer<\/span>Wir versenden unsere Pakete ausschlie\u00dflich mit DHL.<\/div>\n\t\t\t<\/div>
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\n\t\t\t\t\tQuestion<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\tWie hoch sind die Versandkosten?<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Answer<\/span>Innerhalb Deutschlands fallen zus\u00e4tzlich zu Deiner Bestellung Versandkosten in H\u00f6he von 3,95 \u20ac an. Ab einem Warenwert von 25,00 \u20ac versenden wir deutschlandweit kostenfrei.<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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